Công bố và vinh danh Top 10 sản phẩm - dịch vụ ấn tượng tin dùng 2024
Chiều 20/12, Tạp chí Kinh Tế Việt Nam – VnEconomy tổ chức Lễ Công bố và vinh danh Top 10 sản phẩm - dịch vụ ấn tượng tin dùng 2024 và Top 50 sản phẩm - dịch vụ tin dùng Việt Nam 2024 được ng♔ười tiêu dùng bình chọn.
Chủ đề trọng tâm của chương trình Tin Dùng Việt Nam 2024 là: Thương hiệu tích cực – Tiêu dùng bền vững. Theo đó, tiêu chí đánh giá và bình chọn tập trung vào các sản phẩm – dịch vụ tích cực, chủ động thích ứng với sự thay đổi của thị trường, xanh hóa và số hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo các hoạt động kinh doanh bền vững và có trách nhiệm.
Phát biểu khai mạc Chương trình, nhà báo Đào Quang Bính, Tổng Thư ký Tòa soạn Tạp chí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy - Vietnam Economic Times nhấn mạnh, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng cần được đặt lên hàng đầu trong chiến lược phát triển doanh nghiệp bền vững và lâu dài. Đây chính là thực tế từ thị trường cũng như là lời kêu gọi của chương trình Tin Dùng Việt Nam 2024. “Tấꦍt cả chúng ta sẽ cùng nhau cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng song song với việc thúc đẩy các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, vì một thị trường bán lẻ phát triển bền vững”, Tổng Thư ký Tòa soạn Đào Quang Bính nhấn mạnh.
Trong chương trình Tin Dùng Việt Nam 2024, tất cả các sản phẩm - dịch vụ của các doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh, phân phối tại Việt Nam, tuân thủ đầy đủ quy định của luật pháp Việt Nam, đều được tham gia bình chọn. Mỗi doanh nghiệp có quyền đăng ký tham gia một hoặc nhiều nhãn hàng sản phẩm, dịch vụ.
Theo đó, đã có 10 sản phẩm được vinh danh sản phẩm – dịch vụ ấn tượng tin dùng 2024; đó là: Gạo A An (Công ty Cổ Phần Lương thực A An); Tổ hợp khoáng nóng Mori Onsen tại Thành phố xanh Ecopark (Công ty CP Bất động sản Ecopark Nomura); Hệ thống nhà thuốc và tiêm chủng FPT Long Châu (Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu); Nước khoáng thiên nhiên La Vie (Công ty TNHH La Vie); Dịch vụ chăm sóc khách hàng LG Electronics (Công ty LG Electronics Việt Nam). Cùng với đó là máy tăm nước không dây Lock&Lock và Bình giữ nhiệt Lock&Lock Sling Ring Nature Tumbler (Công ty TNHH Lock&Lock Việt Nam); Hệ sinh thái tài chính số Viettel Money (Công ty dịch vụ giải pháp Viettel); Xe điện VF3 (Công ty CP Sản xuất và kinh doanh VinFast); Rau củ quả sạch WinEco (Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Phát triển Nông nghiệp WinEco) và dịch vụ đặt xe thuần điện đầu tiên tại Việt Nam (Công ty CP Di chuyển Xanh và Thông minh GSM).Bên cạnh Top 10 sản phẩm – dịch vụ Ấn tượng 2024, Top 50 sản phẩm - dịch vụ tin dùng😼 Việt Nam 2024 được chia theo 5 nhóm ngành chính; đó là chuỗi bán lẻ, nông sản, thực phẩm, đồ uống; chăm sóc sức khỏe, dịch vụ nghỉ dưỡng; vật liệu xây dựng nội - ngoại thất, đồ gia dụng; ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán và sản phẩm, dịch vụ công nghệ.
Cũng chính từ kết quả bình chọn Top 50 Sản phẩm – Dịch vụ Tin Dùng Việt Nam 2024, Việt Nam có thể khẳng định, tương lai của tiêu dùng bền vững sẽ ngày càng dựa nhiều hơn vào công nghệ số.
“Trong năm 2025, ngành bán lẻ Việt Nam và thế giới sẽ chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các mô hình kinh doanh đa kênh, nơi mà ranh giới giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng sẽ trở nên mờ nhạt hơn bao giờ hết. Công nghệ sẽ tiếp tục đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hoá chuỗi cung ứng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra các dịch vụ mới”, ông Đào Quang Bính khẳng định. Theo đó, các nghiên cứu về xu hướng thị trường gần đây cho thấy các doanh nghiệp kinh doanh và bán lẻ ngày càng hiểu rõ hơn sức mạnh của dữ liệu và luôn sẵn sàng đầu tư mạnh để chuyển dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh. Đơn cử, một nghiên cứu được IDC công bố hồi tháng 5/2024 cho thấy, tổng chi tiêu trên toàn thế giới cho trải nghiệm khách hàng - bao gồm các hoạt động chuyển đổi số liên quan đến bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, được dự báo sẽ đạt khoảng 400 tỷ USD vào năm 2027. Dữ liệu đủ chi tiết và đủ lớn có thể giúp doanh nghiệp xây dựng chân dung khách hàng toàn diện - thông tin đầu vào quan trọng cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.Ý thức được rằng trí tuệ nhân tạo AI có thể nâng cao trải nghiệm cho cả doanh nghiệp và khách hàng bằng những giải pháp tiến tiến như phân tích dữ liệu, dự đoán nhu cầu, và chăm sóc khách hàng, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ đang tận dụng những tiềm năng này.
Theo Fortune Business Insights, quy mô thị trường AI trong ngành bán lẻ toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 9,36 tỷ USD vào năm 2024 lên 85,07 tỷ USD vào năm 2032. Có nhiều yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng ấn tượng này như ứng dụng chatbot AI thành các trợ lý ảo, cá nhân hóa từng trải nghiệm mua sắm của khách hàng... Đặc biệt, các công nghệ mới (AI, Cognitive Comuting) đang ở giai đoạn “đỉnh của kỳ vọng” trong chu trình phát triển của các ứng dụng công nghệ. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp bắt đầu tiếp nhận các ứng dụng này và cải thiện tổ chức, cơ cấu sản phẩm và trải nghiệm khách hàng, dự đoán xu hướng mua sắm và thói quen của người tiêu dùng… từ đó đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả hơn. PGS.TS Phạm Ngọc Linh, Phó chủ tịch Liên hiệp các Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam cho biết, với chủ đề trọng tâm “Thương hiệu tích cực - Tiêu dùng bền vững” năm nay, tiêu chí đánh giá và bình chọn sản phẩm dịch vụ của chương trình Tin dùng Việt Nam 2024 tập trung vào các sản phẩm – dịch vụ tích cực, chủ động thích ứng với sự thay đổi của thị trường, xanh hóa và số hóa, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo các hoạt động kinh doanh bền vững và có trách nhiệm. “Thực tế cho thấy, trong giai đoạn từ nay đến năm 2030, Việt Nam có cơ hội trở thành cứ điểm mới trong xu hướng tái cấu trúc của các công ty đa quốc gia trong ngành bán lẻ. Hơn nữa, thị trường trong nước ngày càng hội nhập và có độ mở lớn sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường, kết nối và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị và mạng lưới phân phối toàn cầu”, PGS.TS Phạm Ngọc Linh cho hay. Trong khuôn khổ của Lễ Công bố và vinh danh Top 10 sản phẩm - dịch vụ ấn tượng tin dùng 2024, mỗi một sản phẩm hay dịch vụ được xướng tên đều là minh chứng cho xu hướng số hóa và xanh hóa này. Bằng cách tạo nên một hành trình mua sắm đa kênh, những dịch vụ cá nhân hóa, hậu mãi hay tiếp thị, chỉ những doanh nghiệp nào thực sự chủ động, tích cực mới có thể tạo ra các dòng doanh thu mới, thu hút và duy trì khách hàng, nhờ đó đạt được sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh đầy thách thức.Tin liên quan
-
Kinh tế Việt Nam
Thách thức phát triển thương hiệu khi hành v𝔉i tiêu dùng thay đổi nhanh
19:48' - 12/12/2024
Hành vi ngưไời tiêu💝 dùng thay đổi ngày càng nhanh chóng, đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp trong xây dựng và duy trì mối quan hệ gắn kết bền vững với khách hàng.
-
Hàng hoá
Bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng g𒀰ần 9%
11:54' - 12/12/2024
Các bộ, ngành địa phương theo dõi sát diễn biến tình hình thị trường, bảo đảm đ🐎ủ nguồn cung các mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu người dân, không để xảy ra tình trang thiếu hàng, sốt giá...
-
DN cần biết
Xu hướng xanh hóa trong xây dựng thương hiệu
15:00' - 28/11/2024
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp đã nỗ lực đầu tư sản xuất nhằm cho ra đời những sản phẩm yếu tố xanh, sạch, thân thiện với môi trường và đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người tiê🧸u dùng.
-
Kinh tế Việt Nam
Hiến kế cho Vĩnh 🅰Phúc trong thực hiện xanh hóa kinh tế
15:04' - 23/11/2024
Ngày 23/11, UBND tỉnh Vĩnh Phúc tổ chức hội nghị “Chuyển đổi xanh - nhận thứ🐽c và hành động vì một tương la🍬i Vĩnh Phúc phát triển bền vững”.
Tin cùng chuyên mục
-
Kinh tế Việt Nam
Tăng cường quản lý trật tự xây dựng, an toàn cháy cho nhà ở v෴à công trình
17:51'
Bộ Xây dựng vừa có công văn gửi UBND các tỉnh, thành phố về việc tăng cường quản lý trật tự xây dựng, an toàn chá♚y cho♚ nhà ở và công trình.
-
Kinh tế Việt Nam
Đà Nẵng thông tin về xây dựng Trung t♊âm tài chính, Khu thương mại tự do
17:14'
Thành phố đang tích cực phối hợp với các Bộ, ngành Trung ương xây dựng kế hoạch và đề án cụ thể để triển khai Trung tâm tài chính khu vực theo địn💛h hướng của Bộ Chính trị.
-
Kinh tế Việt Nam
Đông Anh (Hà Nội): Hưởng ứꦫng phong trào thi đuaꦜ chống lãng phí
17:01'
Huyện ủy Đông Anಌh là địa phương đầu tiên tổ chức phát động phong trào thi đua thiết thực phòng, chống lãng phí năm 20🐻25 và những năm tiếp theo.
-
Kinh tế Việt Nam
Hơn 24.000 tỷ đồng đầu tư ph♑át triển hạ tầng giao thông Đồng Tháp
16:05'
Giai đoạn 2021 - 2025, Đồng Tháp tập trung nhiều nguồn lực để p🦩hát triển hạ tầng giao thông, tổng nguồn vốn đầu tư của Trung ương và địa phương là trên ꦺ24.000 tỷ đồng.
-
Kinh tế Việt Nam
Canada tìm hiểu về Đề án 1 triệu ha l🌌úa chất lượng cao
15:39'
Chuyến thăm nhằm mục đích trao đổi thông tin, thúc đẩy đối thoại giữa Việt Nam và Canada t🌠rong phát triển nông nghiệp bền vững, góp phần giải quyết thách thức về biến đổi khí hậu.
-
Kinh tế Việt Nam
Đẩy nhanh tiến🦋 độ dự án cao tốc Hoà Bình - M🍬ộc Châu
15:37'
Dự án cao tốc Hòa Bình - Mộc Châu trên đị🃏a bàn tỉnh Hòa Bình có chiều dài khoảng 34 km; tổng mức đầu tư 9.997 tỷ đồng, thời gian thực hiện dự án từ năm 2022 - 2028.
-
Kinh tế Việt Nam
𒁏Việt Nam hợp tác ꧟với Google ra mắt tính năng “Ứng dụng chính thức của Chính phủ”
15:28'
Tính năng này g🌠iúp người dùng dễ dàng nhận diện các ứng dụng chính thức do cơ quan nhà nước phát hành. Việt Nam là nước đầu tiên hợp tác cùng Google t♓riển khai sáng kiến mới này.
-
Kinh tế Việt Nam
Khuyến nông cộng đồng tíꦑch cực hỗ trợ cho nông dân
15:27'
Tọ𓆉a đàm nhằm đánh giá kết quả sau hai năm thực hiện Đề án thí điểm “Nâng cao hiệu quả hoạt động công tác khuyến nông trên cơ sở kiện toàn mô hình tổ khuyến nông cộng đồng”.
-
Kinh tế Việt Nam
Bước tiến vững chắc trong hợp tác ﷽kinh tế Việt Nam-Hong Kong (Trung Quốc)
14:56'
Bà Vũ Thị Thúy, Phó Tổng lãnh sự, Trưởng Thương vụ Việt Nam tại Ho💎ng Kong đã chia sẻ với phóng viên TTXVN về những bướ🃏c tiến vững chắc trong hợp tác kinh tế Việt Nam-Hong Kong (Trung Quốc).